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旅客注意!中国国际航空等六航企公布香港地区

发布时间:2019-08-13

  中新经纬客户端8月13日电 受香港国际机场服务保障能力限制持续影响,截至发稿,国航、南航、东航、深航、春秋航空、川航等六家航空公司均已公布香港地区航线客票免费退改的政策。

  适用范围:在2019年8月12日(含)前购买的,涉及国航中国香港航线(包括国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班),且旅行日期为2019年8月12日至8月13日期间及8月14日CA118航班的999客票(包括里程奖励客票)。

  航班及航程变更:旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期免费预订2019年8月19日(含)前中国香港、广州、深圳、珠海、中国澳门航线进出港的国航实际承运航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年8月19日之后的航班,须依据客票使用条件办理。

  适用日期:出票日期为2019年08月12日(含)前,原旅行日期为2019年08月12日-2019年08月13日的客票。

  适用范围:原客票航程为东航和上航涉及香港航线票证开具的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)。

  豁免政策:免费在客票有效期内更改至2019年08月20日(含)前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

  适用范围:客票为南航784票证,出票日期为2019年8月12日(含)前,旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中国内地与香港之间南航航段(包括南航实际承运航段及代码共享航段)。

  操作办法:对符合上述条件的客票,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班,允许变更航程,不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

  适用范围:凡在2019年8月12日(含)之前购买,旅行日期为2019年8月12日(含)到2019年8月18日(含),已预订春秋航空(9C)承运的中国内地与香港地区之间航班的客票。

  处置方案:在客票有效期内,可免费变更一次至2019年8月25日(含)春秋航空实际承运的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳进出港航班,免变更手续费;变更至8月26日(含)之后的航班,按照自愿变更处理。如申请办理退票手续,免退票手续费。

  适用范围:2019年8月12日(含)之前出票,由川航876票证填开的所有涉及香港进出港航班的客票。适用航班日期为2019年8月12日(含)-8月18日(含)。

  退改规定:允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费变更至8月25日(含)之前的航班或办理自愿退票,免收退票手续费(包括原客票规则不允许退票的客票);2019年8月12日(含)之前已提出改期、退票的客票按自愿规则办理。

  适用日期及航班:凡在2019年8月13日之前购买的,涉及旅行日期为2019年8月13日-2019年8月18日的中国香港航线深航进出港航班(包括深航实际承运航班和*ZH代码共享航班)。适用范围为所持票证为479客票的旅客(包括持里程奖励客票的旅客)。

  退改规则:旅客可在客票有效期内免费更改一次至2019年8月25日(含)前深航实际承运的香港、深圳、广州、珠海、惠州、澳门进出港航班。香港马会最快现场直播。旅客再次提出变更申请或需变更至2019年8月26日(含)之后的航班,须按客票使用条件办理。旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票,无须支付退票手续费。(中新经纬APP)

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